「ぷらっとこだま」はJR東海ツアーズのサービス。
ネットから事前予約ができるし、飲み物引換券があるし、安いから便利なのですが、指定席のため発車時刻に遅れるとアウトです。
実際に乗り遅れたバカがここにいるので、キャンセルや返金処理の手続きに関してまとめてみました。
ぷらっとこだまのキャンセルは当日出発直前まで可能
ぷらっとこだまのキャンセルは、予約したサイトと同じ「e-ぷらっとネット」から申し込むことができます。
ログインはJR東海ツアーズのトップページから。
キャンセルの最終受付は、予約した新幹線の発車直前まで受け付けています。
ネット受付なら前日までに申し込むのが望ましいでしょう。当日のキャンセル申し込みは、コールセンターに電話したほうが確実。番号は「03-6865-5255」で、10:00～18:00の年中無休です。
私の場合、発車10分前に「あっ、これ無理」と悟ったので全てを諦めました。
次に気になるのはキャンセル料ですよね。
キャンセル料は発生するのは、出発の10日前からで20%、7日目からは30%、前日が40%、当日が50%、発車してからは100%で払い戻しはありません。
たとえキャンセル料100%でも……飲み物引換券は使えるから！ ビールにも交換できるから！ 心を強くもって！
返金処理はどんな感じ？
キャンセルによる返金は、クレカ決済なら後日カード会社から返金されます。
JR東海ツアーズの窓口で現金決済したなら、チケットと領収書があるとスムーズに進むでしょう。ちなみに窓口はJR東海の主要駅にしかないので注意。
バスの到着が30分遅れて乗り遅れたマンはどうすればよかったのか
18日の朝、始発から数駅だってのに、3分遅れてバスが来たから、嫌な予感はありました。
その日はたまたま年配の利用が多く、乗り降りに時間がかかるのは、まぁしゃーない……。けれど、道が異様に混んでいる。おそらくセンター試験の送迎かな。路線に丁度会場が多いしなぁ。
そしてバスが浜松駅に着いたと同時に、乗る予定だったこだまが発車していました。6,800円の乗車券は紙切れになったとさ……。
指定席に遅れそうなら30分前行動をしましょう
事前予約系のキャンセルはたいてい、当日の開始直前でも受け付けてます。
ぷらっとこだまなら、直前キャンセルでも、半額はチケット代が返金されます。私の場合は3,400円は返ってきただろうし、次の乗車券を買うのも実質半額で済んでいたはず。
丸損をするよりも少ない損。遅れそうなら30分前から行動を開始するべきです。
【今回の教訓】「いけるいける！」は大体いけない。
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