「レジ袋いらないマン」と「配る動作が染みついた店員」との対決

「レジ袋いらないマン」と「配る動作が染みついた店員」との対決

すっかりレジ袋の存在を忘れられてきた昨今ですが、浜松市内のクックマートでは、ご丁寧に今でもレジ袋を無料でつけてくれます。食品スーパーのカテゴリなら、無料で配るのはもうここくらいかな?

”レジ袋いらないマン”の私は、そこで買い物をすることが多いのですが、「どう伝えたら袋をつけてくれなくなるのだろう?」で悩んでいます。

不毛さがヤバイ。

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レジ袋をスマートに断る文言を考えるのは難しい

クックマートは閉店間際以外、客足も多く人気のスーパーです。レジ袋は無料のため、来客の9割以上はレジ袋を利用しており、むしろそれを目当てにしているんじゃないか説も。

そんな中、持参のバッグでレジに挑む私は異端に映るレベル。別に格好つけてるわけではないし、環境にアレは考えていますが、大きな理由は……卵パックがいつでも安いのと、皮なし鶏ムネがイイのと、惣菜のチキンカツが安くて大きくてしゅきだから!

ここでは「レジ袋いりません」とあらかじめ伝えても、会計前に”レジ袋を取る動作をする”店員は9割ほど。オイオイオイ、どんだけ体に染みついてんだよと。

クックマート|人を育て価値を創造する食品スーパー
愛知県東部・静岡県西部を中心に食品スーパー・クックマートを展開する株式会社デライトのコーポレートサイト。人を育て価値を創造し地域のお客様の食生活をより豊かにします。

だから私は考えたんです。どう伝えれば店員さん達は、無駄な動作をひとつ減らしてくれるのだろうか? そのためにできることは、いかにわかりやすく伝えることなのではないか、と……。

「レジ袋いりません」のボキャブラリーが問われる?

結論からいうと……どんな伝え方をしても無理でした!

  • 「レジ袋いりません」「アッハイ(驚き)」
  • 「レジ袋いりません」「ご協力ありがとうございます(でも取ろうとする)」
  • 「袋は一切いりません」「は? え?(真顔)」
  • 「袋はいりません」「はい──あ、いらないんだった(照)」
  • 「レジ袋、いらない」「はい──あっ(油断)」
  • 「……」「(レジ袋を取ろうとする)」「袋いりません」「はい」

色々試してみたものの、店員にとって”レジ袋を取る作業”がルーチンワークしすぎています。

いかにクックマートにおいて、レジ袋が当たり前の存在なのかを知る、いいキッカケになりました。……去年くらいまではもらってた身なんですけど、レジ袋溜まっても捨てるだけだし、それなら要らないじゃん?

あとは困ったことに、男性だからとりあえず袋付けとこうの意識も垣間見れます。まあ確かに、どの時間帯でも男性ソロで買い物しているパターンは少ないしね。

……そう思うと、一人暮らしで料理をしない男性は、スーパーに来ることがまずない──と思われているのか。宅配かコンビニかほっともっとですねわかります。

レジ袋を配って「SDGs推進」だったら笑わせてくれる

食品スーパーは他にも、「遠鉄ストア」「ベイシア」「FEEL」「リベロorマム」「バロー」「セイユー」「イオン(マックスバリュー)」──小規模も含めればまだありますけど、レジ袋は有料の店舗が大半です。もしくはセルフで選ぶパターン。

新聞なり地方ニュースをよく見聞きしている方ならご存知でしょうけど、浜松市は近年、SDGsの取り組みをアピールしています。17の目標を全て守るのは無理ゲーですけど、数個だけでも……って企業は多い。そうすることで”エコな経営理念”をアピールできますしね。

浜松市SDGs推進プラットフォーム/浜松市

クックマートの事業本部(本社)は豊橋市にあります。浜松にも数店舗ありますが、豊橋を中心とした愛知県メインの食品スーパーです。さすがに豊橋のほうにわざわざ行くことはないですけど、どうやら「豊川店」はレジ袋の削減を意識しているようですね。

豊川市 レジ袋削減にご協力をお願いします

つっても市行政からのお願いなんですけど……。浜松市も「ものづくり」だけに注視してないで、環境保持に繋がる小さいことでも推進していきましょうよっていう。

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コンビニがレジ袋を廃止すれば一気に浸透するのでは?

コンビニ大手にレジ袋有料化の流れがきています。私は車や移動中に飲み物買うくらいでしか利用しないので、そうなっても使うことがないんですが、年寄りが多い地域だと、弁当や生鮮食品を袋いっぱいに買っていく姿をよく見かけます。

あの方々はレジ袋が有料になることを、どこで知るのだろうか。私はネットニュースに新聞で知ることができるが、TVと新聞だけだと、一度見逃すと次に知るのは施策後もあるからなぁ。たとえ有料でも今まで通りで済ますのではないだろうか……。

ある事柄を万人に一斉に伝えるのは難しいことです。「アーアー聞こえなーい」やってて、とんでもない事態になってる国もありますしね。

トートバッグを使っていますが、漬物の汁がこぼれた時はやんばい臭いになりました。買い物用は保冷タイプを選ぶのが無難です(戒め)。

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